2014年9月份在東風(fēng)雪鐵龍4S店--上海鵬宇汽車銷售有限公司（中春路6111號(hào)）購(gòu)買東風(fēng)雪鐵龍C4L-1.8L自動(dòng)勁享汽車，在2015年5月份車輛行駛一萬公里左右，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警，送該4S店檢測(cè)說是三元催化器堵塞，要求車主自費(fèi)更換，費(fèi)用約1萬元左右，打電話給神龍汽車客服，客服要求以4S店說法為準(zhǔn)，要求客戶自費(fèi)更換。  車輛購(gòu)買不到8個(gè)月，且行駛里程約1萬公里，重要部件故障，卻要求客戶自費(fèi)更換，不合理。