投訴主題:斯柯達昊銳正時齒輪錯齒頂氣門 | |
投訴目標(biāo):上海大眾斯柯達昊銳 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2015-08-31 | 投訴地區(qū):浙江省 |
斯柯達昊銳1.8TSI的車,2010年3月30日入手,行駛里程7.5萬公里,一直在4S店保養(yǎng)正常,今年8月7日突然出現(xiàn)如眾多車友一樣在毫無征兆的情況下突然不能發(fā)動,檢測無缸壓,拖到4s店,檢測結(jié)果,正時齒輪問題,氣門頂了,維修費用1.2萬,4S店表示已過質(zhì)保期,不予負責(zé)任何費用,后來跟大眾售后聯(lián)系,4S店上報大眾公司,最后答復(fù)給予報銷90%材料費,讓我自己負責(zé)10%的材料費和五六千元的工時費。說是如果自己不出那些費用,車子是不會進行維修,只能是一堆廢品扔在4S店。連續(xù)幾天打4008201111,就是沒有答案和結(jié)果,沒辦法,我只得投訴,昨天4S店說是因為我的投訴,讓我去商量一下如何解決,我以為通過投訴可以順利解決,哪知道結(jié)果大失所望,廠家依舊讓我負擔(dān)10%材料費,還有4S店很大方哦,說是給我打八折的工時費,親們,普通的預(yù)約維修還打八折呢,廠家的設(shè)計缺陷引起質(zhì)量問題,還要讓我自己負責(zé)所有工時費,真是大企業(yè)大作派,反正也不怕客戶利益受損害。!看到愛車開膛破肚的可憐樣子,慘不忍睹。網(wǎng)上鋪天蓋地有很這么多客戶出現(xiàn)同樣的問題,屬于嚴重的質(zhì)量缺陷,明明有缺陷就是不召回,連最起碼的費用都不肯承擔(dān)。 如果上海大眾不給用戶一個滿意的解決方案,以后誰還敢買斯柯達,請有與我同樣問題的都留下聯(lián)系方式,我們抱團維權(quán)。沒有一個說法我是不會放棄的,最近國家工商總局不是有專門針對汽車行業(yè)的專題行動嗎,我們一起維權(quán)。 強烈要求相關(guān)部門積極介入,為了用戶的利益,也為了拯救我們的民族企業(yè),沒有信用,沒有責(zé)任與擔(dān)當(dāng),何來生存與發(fā)展?