投訴主題:東風(fēng)日產(chǎn)4s店虛假優(yōu)惠信息 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)日產(chǎn) | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2015-08-02 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人2014年7月3號(hào)在東風(fēng)日產(chǎn)昆山華明4s店購(gòu)得汽車一輛,簽協(xié)議時(shí)銷售告知4s店送3次免費(fèi)保養(yǎng),因?yàn)楫?dāng)時(shí)簽購(gòu)車協(xié)議,上面沒(méi)有任何關(guān)于免費(fèi)保養(yǎng)次數(shù)的選項(xiàng),銷售說(shuō)汽車保養(yǎng)手冊(cè)上有次數(shù),但是手冊(cè)在交車時(shí)才能給予消費(fèi)者,一周后交車時(shí)也沒(méi)有注意這個(gè)問(wèn)題,結(jié)果最后一次保養(yǎng)時(shí)4s店不承認(rèn)這次保養(yǎng)免費(fèi),4s工作人員翻開(kāi)手冊(cè)說(shuō)寫了只有兩次免費(fèi)保養(yǎng),4s店銷售通過(guò)當(dāng)時(shí)不能檢查保養(yǎng)手冊(cè)來(lái)欺騙消費(fèi)者,損害消費(fèi)者的利益。