購車之前本人在汽車之家購買499元禮包一份，內(nèi)含汽車原裝導(dǎo)航、行車記錄儀等一套產(chǎn)品。按汽車之家網(wǎng)站上步驟：購車議價成功后出示該禮包，既享受其中優(yōu)惠內(nèi)容。本人依照該步驟出示禮包信息、并且與宿遷天泓別克4S店現(xiàn)場銷售顧問‘侯新雷’確認(rèn)可以使用之后，開始訂車，并于次日交錢購車（購車之前再次確認(rèn)了該禮包可以使用，并確認(rèn)當(dāng)月月底可以完成安裝，即2015年7月底），然而當(dāng)月22,23日詢問進度時，該4S店先是說該禮包不一定能用，后又說該禮包不可用，此等出爾反爾，是否涉嫌欺詐消費者，是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？