一、事實經(jīng)過：2013年8月15日，在山西省朔州市鵬遠現(xiàn)代4S店，購買一輛現(xiàn)代ix35汽車，行駛幾千公里后，啟動時候，發(fā)動機有異響，詢問4S店，讓觀察一段時間，行駛至大約2萬公里時，故障燈點亮，再次去4S店檢測，告知是燃油質(zhì)量不好，讓更換標號更高的燃油（標注的加93#，實際加的也是93#，后來更換了97#），同時在4S店加注了一只180元的什么添加劑，一段時間后，故障燈熄滅。28000公里在4S店更換機油后，大約行駛至32000公里異響再次出現(xiàn)，36000公里去換機油，告知會給維修，卻讓顧客承擔3700元。 二、車輛狀況：1、車輛正常行駛，無發(fā)生事故碰撞 2、車輛在保修期內(nèi) 3、每次都是按照4S店的建議更換燃油、添加他們的添加劑 三、賠償要求：退還3700元維修費用，公開賠禮道歉、賠償修車造成的誤工費、精神損失費