東風(fēng)悅達(dá)起亞智跑，開了60000公里，一直在4s店按時進(jìn)行保養(yǎng)，現(xiàn)在發(fā)動機(jī)有異響并抖動嚴(yán)重。5月1日經(jīng)4s檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)拉缸嚴(yán)重，向廠家申請更換發(fā)動機(jī)總成，廠家不但遲遲沒回應(yīng)，而且只換部件。20多萬的車才行使60000公里，發(fā)動機(jī)拉缸，原本就是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)而造成的，作為消費(fèi)者已經(jīng)夠倒霉了，還說只更換部件，這就是東風(fēng)悅達(dá)起亞所謂的售后服務(wù)嗎？給4007990000打電話，每次都說向他們的“某個”部門反饋，等了幾天都沒回應(yīng)，希望廠家換位思考，別用你們所謂的標(biāo)準(zhǔn)剝奪我們消費(fèi)者的權(quán)利，最后懇請 315 幫我討個公道。