投訴主題:上海大眾斯柯達(dá)出現(xiàn)踩剎車掛倒檔 抖動(dòng)共振 | |
投訴目標(biāo):上海大眾斯柯達(dá) | 投 訴 人:茅先生 |
投訴時(shí)間:2015-05-12 | 投訴地區(qū):上海市 |
2015年 dsg一檔起步抖動(dòng)嚴(yán)重, 索賠dsg離合器總成。 2015年1月8日在上海斯柯達(dá)佳網(wǎng)4s店更換離合器總成。 更換以后一個(gè)出現(xiàn)了踩剎車掛倒檔會(huì)抖動(dòng)共振, D檔正常(公里數(shù)10萬公里)。 再次索賠,佳網(wǎng)4s店上傳數(shù)據(jù)給上海大眾 ,于2015年4月8號(hào)再次更換離合器總成, 更換后故障依舊存在(公里數(shù)107000公里)。 4s店上傳數(shù)據(jù)和故障給上海大眾, 上海大眾回復(fù)佳網(wǎng)4s點(diǎn)技術(shù)經(jīng)理說可能是雙質(zhì)量飛輪有問題,佳網(wǎng)4s店打電話告知雙質(zhì)量飛輪不屬于DSG部件, 需要自費(fèi)更換。 經(jīng)我多處查詢,得知雙質(zhì)量飛輪明確屬于DSG變速箱組成部分,而且在大眾的DSG宣傳視頻中明確提出過這一部件。有視頻為證。佳網(wǎng)4s將視頻上傳給上海大眾 現(xiàn)上海大眾仍然回復(fù)雙質(zhì)量飛輪不是DSG部件不預(yù)于理賠更換!需自費(fèi)更換。最近DSG有出現(xiàn)了換擋頓挫 異響共振 據(jù)所知,變速箱異響、抖動(dòng)、拖檔共振和這個(gè)雙質(zhì)量飛輪有直接關(guān)系。(請(qǐng)查互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)論壇)現(xiàn)特投訴,希望上海大眾能夠正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的嚴(yán)重性,并給我免費(fèi)更換新的雙質(zhì)量飛輪,并且享受DSG同等條件質(zhì)保十年16萬公里。此問題不止我一個(gè)車,很多車都有這樣的問題,希望上海大眾認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的嚴(yán)重性。最后,希望上海大眾能夠給他忠實(shí)的用戶一個(gè)滿意的答案!盡快解決故障問題!