我2012年3月18日購得一輛別克英朗GT自動時(shí)尚版的轎車，在行駛22000左右時(shí)出現(xiàn)D擋轉(zhuǎn)速高不升檔的現(xiàn)象，松開油門降下發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速后車輛突然向前闖車，幸虧踩剎車及時(shí)，否則差點(diǎn)與前車相撞。還有就是停車掛P檔變速箱有異響、掛R檔有時(shí)不倒車。去朔州市別克必高匯通4S店詢問售后，最后說是沒有故障碼無法判定問題，建議我繼續(xù)行駛一段再來，每次都是這樣敷衍了事，沒有進(jìn)一步的做檢查。我想說的是如果車輛故障碼一直不出現(xiàn)，你們就可以不管嗎？萬一因?yàn)檫@樣的事情發(fā)生人身傷害事故，你們會負(fù)責(zé)嗎？人命關(guān)天啊。此次事情發(fā)生過10多次了，每次都是這樣答復(fù)。 就在2015年4月30日17：35分左右，我跑長途中車輛突然發(fā)生嚴(yán)重事故，出現(xiàn)二檔換三檔換不上去的問題，轉(zhuǎn)速一直在3000—4000左右還是低坡路段，我靠邊停車、熄火等了大約十幾分鐘后再次點(diǎn)火，恢復(fù)正常，趕緊返回戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢把車開回家里。自從出現(xiàn)換檔換不上去的故障以來，開車都有了嚴(yán)重的心理陰影，怕加油門，怕踩剎車，怕發(fā)動機(jī)“轟”的一聲，然后再也加不上檔位…… 第二天也就是5月1日早上8：30分把車交給售后顧問，然后問我車的問題，售后顧問回答說沒有故障碼無法修理和索賠，我要求拆開檢查，他們說必須是電腦檢查，人工看不出來。一個售后維修人員悄悄跟我說懷疑是變速箱模塊出現(xiàn)問題了。最后他們給與我的變速箱模塊進(jìn)行了重新刷數(shù)據(jù)處理，讓我把車開回去看看。我問他出現(xiàn)這個問題到底是不是質(zhì)量問題，我一連問了4次，銷售顧問都是答非所問，我的車今天不是第一次來了，我早就已經(jīng)把這個情況反應(yīng)了，他們不僅沒有及時(shí)解決問題，還敷衍我說是臨時(shí)性故障，讓我把帶有故障的車又開回家。回家打開電腦一看該車型的百度嚇了一跳，該車的變速箱模塊很多都是壞的。 我第二天去右玉的路上情況在一次發(fā)生上坡路段出現(xiàn)了只有2檔的情況，后面還有大車跟進(jìn)，把我嚇的一聲冷汗。最后打開雙閃堅(jiān)持把車慢速開上坡熄火，等了一會繼續(xù)正常行駛。。。 對此我真不解，我的疑慮是：為什么一個專業(yè)的別克4S店，是給別克車輛提供專業(yè)的保養(yǎng)、維護(hù)、修理具有專業(yè)資質(zhì)的店家，為什么出現(xiàn)問題不是通過專業(yè)的技術(shù)手段和設(shè)備去檢測車輛的故障問題，而是讓客戶把原本就發(fā)生故障而沒有解決故障的車輛推給客戶去試車？再者，我的車現(xiàn)這樣的問題，這中途接二連三的出現(xiàn)這樣的問題，還不能說明車有問題嗎？ 我懇請汽車質(zhì)量網(wǎng)的好心人，幫我盡快解決，這可是危機(jī)生命的事情，開著有安全隱患的車上路，我也不知道哪天就走上不歸路了。。。