2015年3月10日在四川省廣元市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)下西物流園區(qū)的廣元東風(fēng)雪鐵龍4S店做保養(yǎng)時(shí)，告訴我后輪胎的內(nèi)側(cè)磨損嚴(yán)重，建議四輪定位，但4S店沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，建議在其它地方進(jìn)行。于是我回本地找多家轎車修理廠請(qǐng)他們做四輪定位，但他們看后說，后懸架是可變形橫梁式，帶橫向穩(wěn)定桿，無法調(diào)整，做四輪定位也解決不了跟本問題。初步確定是橫梁變形造成的后輪胎的內(nèi)側(cè)磨損嚴(yán)重。建議找4S店，因?yàn)槟愕能囀?013年2月出廠，2013年4月24日購買，至今沒滿2年，加之，車從來沒有出個(gè)事故，又一值在四川省廣元市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)下西物流園區(qū)的廣元東風(fēng)雪鐵龍4S店保養(yǎng)。所以，找4S店免費(fèi)更換后懸架。2015年3月14日上午11:08給東風(fēng)雪鐵龍打客戶服務(wù)熱線 4008866688，叫到4S店去檢查鑒定。于是，當(dāng)天下午3:30到四川省廣元市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)下西物流園區(qū)的廣元東風(fēng)雪鐵龍4S店請(qǐng)維修師將車檢查后確認(rèn)后橫梁變形。叫了理賠員，理賠員看后，先是叫我自己把車開去找四輪定位的檢測，我說，我檢測的數(shù)據(jù)是否真實(shí)，你們是否相信，再說，應(yīng)該你們出檢測數(shù)據(jù)。最后，理賠員將車開到隔壁的長城4S店做了四輪定位檢測，檢測的結(jié)果是前懸架左右數(shù)據(jù)與正常值相差不大，后懸架左右數(shù)據(jù)與正常值相差太大，檢測報(bào)告建議廠家更換。理賠員說，等星期一（3月16日）上午給廠家打電話什么情況，盡量更換。叫先回去，等候通知。我說，1.檢測數(shù)據(jù)說明這是質(zhì)量問題必須免費(fèi)更換；2.賠償一對(duì)后輪胎;3.賠償來回往返4S店的油費(fèi)、車輛磨損費(fèi)、請(qǐng)假的誤工費(fèi)等。