投訴主題:北京現(xiàn)代伊蘭特燃油兩用車低速行駛慫車 | |
投訴目標(biāo):北京現(xiàn)代伊蘭特 | 投 訴 人:遇女士 |
投訴時間:2015-03-15 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
2014年9月提的北京現(xiàn)代伊蘭特型號為BH7162FMY兩用燃料轎車 需要說明的是在當(dāng)?shù)爻邪某鲎廛囈簿褪菭I運(yùn)車 經(jīng)過用油磨合改用燃?xì)獾臅r候 也就是磨合5000公里以后發(fā)現(xiàn)車子低速行駛開始慫車 抖動的非常嚴(yán)重 尤其在1200至1500轉(zhuǎn)之間 而且車子發(fā)沉沒勁 找到當(dāng)?shù)仄囦N售方鞍山鑫路鑫4S店 技工用電腦查查不出故障 3個月期間反復(fù)到4S店維修 店里先是更換過電腦版 清洗過噴油嘴 火花塞 節(jié)氣門 在此3個月期間反復(fù)在燃?xì)庀到y(tǒng)方面找毛病 但問題都沒有得到解決 浪費(fèi)我們的時間不提 我和我愛人那個心情簡直無人能體會得到 原本買個新車圖的就是不被人騙省去修車的煩腦沒想到—— 當(dāng)然在4S店修車的近3個月期間 有的時候試車問題可能輕點(diǎn) 這就好比要死的人有的時候還回光返照一下呢 但是問題的根本沒有解決 4S店曾瞞著我們撥下電磁閥插頭 還瞞著我們更換過手動的傳感器 還騙我們說是加強(qiáng)版的 種種雖都在當(dāng)時減輕了車子抖動現(xiàn)象但問題根本沒有得到解決 還請來過2次所謂的專家進(jìn)行了共4整天的檢查維修無果后告知我們這是燃?xì)廛嚨摹疤刭|(zhì)” 讓我們試著改變一下駕駛習(xí)慣 無奈我們在1月中旬又投訴至北京現(xiàn)代總部和中國汽車質(zhì)量投訴網(wǎng) 2個月過去了 在此期間每次打到北京總部接待人員最后一句話都是“請您保持手機(jī)暢通 我們會盡快給您回饋”直到今天這個應(yīng)該是消費(fèi)者維權(quán)的神圣時刻我又一次心力憔悴的撥通北京現(xiàn)代總部的電話 給我的回復(fù)是4S店一樣的說法 說是4S店確認(rèn)燃?xì)庀到y(tǒng)檢查不出毛病 是我們駕駛的問題 我真是無語啊 半年啦 這就是消費(fèi)者的維權(quán)之路 也試著打了鞍山的12315 結(jié)果告知我們是承包的車不在他們投拆的范圍內(nèi) 找過承包方鞍山公交 對方試圖讓4S店給我們點(diǎn)經(jīng)濟(jì)上的賠償 無果 說實(shí)在不行你們就起訴我們吧 我們現(xiàn)在是有一種啞巴吃黃蓮的感受有苦說不出 你說讓我們投訴什么質(zhì)量問題吧我們也說不出 我們又不是質(zhì)檢的 可車子整天就這么抖修了個小半年找不到問題之所在就推托是我們的原因 還讓我們?nèi)シㄔ浩鹪V 新消法不是規(guī)定車子有質(zhì)量問題4S店認(rèn)為沒有毛病應(yīng)該拿出有力證明證明沒有問題嗎 試問新消法是為誰而頒布的呢 我們的維權(quán)是無禮取鬧嗎 我們的維權(quán)之路要經(jīng)歷大量的精力財力才能得以解決嗎