我于2014年4月份在鹽城華興上海大眾貸款購買了POLO1.6手動舒適版汽車，但是店內(nèi)要求我第一年貸款車輛必須在他們家購買保險，我同意后，但是在購車后并交付3000元他們所謂的押金后，到今年第二年夠買保險時，上海大眾華興店，要求我必須在他們店購買保險，3000元不愿意退還，接待我的那個人叫吳云態(tài)度特別強硬，說你可以去投訴，我投訴上海大眾400電話后，一直無反應，這種情況也太惡劣了，連起碼的解釋都不理，這種企業(yè)真的叫人心寒。