我于2012年10月11日在遼寧省朝陽市川達(dá)別克4S店購買了一輛君威2.0L轎車一輛，2013年9月20日發(fā)現(xiàn)右前大燈內(nèi)有水珠，遠(yuǎn)光燈泡不亮。立即給4S店打電話詢問，4S店說是正常現(xiàn)象，烘干了就好。2013年10月9日到4S店，要求更換，4S店說只能做烘干處理，燈泡給予更換，并保證說一定能好。10月10日早晨發(fā)現(xiàn)和以前一樣，燈內(nèi)全是水珠。又給4S店打電話要求更換，4S店非常不耐煩，并且明確答復(fù)只能烘干，不予更換。于是我打電話詢問上海通用總部，總部說聯(lián)系4S店，讓4S店給處理，電話打了多次，都是推脫，直到現(xiàn)在沒有答復(fù)。