本人于2012年5月底在江西贛州于都購買二個普利司通輪胎，使用不到20天發(fā)現(xiàn)其中一個輪胎側面起鼓，經和經銷商溝通，得知這二個輪胎是贛州車之翼普利司通專賣店提供的，后與贛州專賣店聯(lián)系，答復會發(fā)回廠家鑒定。在之后的一個月內音訊全無，經過本人親自找上門后店家說廠家會有人來贛州鑒定。又等了十多天，廠家的人來了，在單方面查看后給我的結果是該輪胎是因為本人撞擊了它后排線斷裂所致，或是在行使過程中受到沖擊而導致的，后開了一張所謂的鑒定書后不管事了。 首先本人認為該廠家的“鑒定員”始終沒和本人見面當面解釋，第二、該“鑒定員”所鑒定的結果有悖事實，他說是受外力撞擊，但在輪胎表面看不出一點撞擊的痕跡，第三、如果說是在行使過程中受到沖擊而導致該輪胎起鼓，那么全新的普利司通輪胎的價格和質量又是成何比例？？？�。�！ 綜上所述，望貴單位為本人做主，要廠家給我一個合理的解決方式為盼，謝謝！