您好，我是浙江溫州一汽大眾邁騰汽車(chē)的消費(fèi)者，給您們寫(xiě)這封信主要投訴一汽大眾邁騰汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，非常感謝您們?cè)诎倜χ�中受理我的投訴！ 一、基本情況 我是2009年10月買(mǎi)的邁騰，開(kāi)了2.4萬(wàn)公里，都用97號(hào)汽油，都按期在4S店保養(yǎng)，2012年6月9日、10日開(kāi)車(chē)時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)彎踩油門(mén)無(wú)法提速，儀表盤(pán)顯示”發(fā)動(dòng)機(jī)故障，請(qǐng)進(jìn)維修站”，6月11日、12日停開(kāi)，與4S店聯(lián)系后，4S店要求做保養(yǎng)，6月13日去做了保養(yǎng)。7月1日發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，4S店初步檢測(cè)認(rèn)為是發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)鏈條跳齒造成，維修費(fèi)用至少1萬(wàn)多，要拆發(fā)動(dòng)機(jī)。對(duì)此，本人無(wú)法接受，畢竟發(fā)動(dòng)機(jī)猶如人的心臟，25萬(wàn)多的車(chē)才開(kāi)兩年多就大修，其他車(chē)根本不會(huì)出現(xiàn)這類問(wèn)題。（關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)這類問(wèn)題，搜狐汽車(chē)網(wǎng)等都有相關(guān)投訴和車(chē)友反映。） 因考慮到該車(chē)原先是在浙江溫州榮新4S店購(gòu)買(mǎi)，所以要求榮新4S店負(fù)責(zé)維修，并將車(chē)托到其店內(nèi)。拖車(chē)前，榮新4S店要求200元的拖車(chē)費(fèi)用，并派人來(lái)拖車(chē)。把車(chē)裝在大車(chē)上后，沒(méi)有固定就開(kāi)走了，我和朋友擔(dān)心處問(wèn)題，當(dāng)即給拖車(chē)師傅打了電話，師傅說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。7月5日上午，接到4S電話，說(shuō)車(chē)子不小心撞了。趕到4S店，發(fā)現(xiàn)車(chē)大燈和前保險(xiǎn)杠都?jí)牧�，變成了事故�?chē)。 二、投訴內(nèi)容 邁騰車(chē)在做宣傳時(shí)，說(shuō)正時(shí)鏈條是終生免維護(hù)�？晌业能�(chē)才2萬(wàn)多公里、兩年多，就這樣了!要求廠家給明確說(shuō)法，拿出確定的方案后才能拆發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢測(cè)和維修。要求廠家給說(shuō)法，給承諾。一、如果發(fā)動(dòng)機(jī)存在缺陷，要求給予免費(fèi)更換；二、如果是發(fā)動(dòng)機(jī)配件問(wèn)題，要給予免費(fèi)維修，還要對(duì)今后發(fā)動(dòng)機(jī)使用給出承諾或延長(zhǎng)保期。三、強(qiáng)烈質(zhì)疑大眾4S店的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平，對(duì)造成的事故要負(fù)責(zé)到底，并給予相應(yīng)賠償。 三、其他信息 按4S店和廠家的邏輯來(lái)講，車(chē)保2年或6萬(wàn)公里，就說(shuō)明車(chē)沒(méi)問(wèn)題。但對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講，兩年多就出問(wèn)題，就說(shuō)明質(zhì)量有問(wèn)題，是不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。就像買(mǎi)鞋子，鞋店承諾質(zhì)保3個(gè)月，但顧客一般認(rèn)為這鞋子肯定可以穿一年，3個(gè)多月出問(wèn)題，說(shuō)明鞋子肯定不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)給消費(fèi)者明確說(shuō)法。 另外，關(guān)于邁騰車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上都有，其中一個(gè)網(wǎng)址是：http://my.tv.sohu.com/u/vw/11925741，里面就說(shuō)到發(fā)動(dòng)機(jī)正時(shí)鏈條是終生免維護(hù)。