我公司于去年12月購進(jìn)一臺該廠生產(chǎn)的QZ16D汽車起重機，該車行駛總公里為1800公里時（其中包括廠家送車約1400公里）發(fā)現(xiàn)吊臂托架一橫向方鋼斷裂，疑似該車行駛中抖動導(dǎo)致吊臂托架疲勞引起。我于2月20日聯(lián)系該廠售后服務(wù)部，該廠分別于2月21日 22日 24日 派服務(wù)人員來試車 檢查。之后說回廠研究處理辦法。 2月27日我去電詢問 被告知“車輛行駛中抖動屬正常，托架斷裂的問題 稍后經(jīng)技術(shù)部門研究后處理” 至今渺無音訊