1、本人2009年4月29日購得09�？怂�1.8AT一臺(tái)，目前行駛2.3萬公里，維修和保養(yǎng)全部在長安福特4S店，主要行駛路面為城市道路和高速公路，期間出現(xiàn)過大燈裂紋、低速熄火、車窗異響等問題。 2、2011年9月24日，本人在福特4S店進(jìn)行正常保養(yǎng)時(shí)被店方告知方向機(jī)存在漏油現(xiàn)象，需要更換方向總成，總花費(fèi)接近5000元人民幣，鑒于方向機(jī)是汽車主要部件之一且更換費(fèi)用較高，本人沒有同意當(dāng)場更換。后通過網(wǎng)絡(luò)查詢后得知，目前已有多位車友遇到方向機(jī)漏油的問題，且有多位車友以就此問題進(jìn)行了投訴，由此可見，該產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷。 3、做為消費(fèi)者，本人向長安福特反映此問題后，長安福特以出質(zhì)何期為由，拒絕進(jìn)一步安全評(píng)估和調(diào)查。在本人多次反映后，長安福特客戶服務(wù)中心竟然拒絕受理，�？怂箖H行駛2萬多公里就要更換方向機(jī)總成，做為消費(fèi)者我斷然不能接受。方向機(jī)漏油目前已有多位車主反映，并非個(gè)例，因此，我們請(qǐng)求質(zhì)檢部門督促長安福特正視此問題，立即進(jìn)行安全評(píng)估和調(diào)查，排除安全隱患，給車主一個(gè)合理解釋，以避免發(fā)生群體事件進(jìn)而破壞整個(gè)社會(huì)的和諧