我于2011年4月13日購(gòu)買(mǎi)華泰汽車(chē)，于4月25日發(fā)現(xiàn)全車(chē)在用的4 個(gè)輪胎有不同程度的鼓包，當(dāng)時(shí)里程時(shí)300公里，于售后服務(wù)聯(lián)系和撥打廠家電話，都沒(méi)有給答復(fù)，最差的是廠家的電話無(wú)論你打多少次，都是一句話“你反映的事已記錄，三天后給回復(fù)”可是誰(shuí)都沒(méi)有回復(fù)的，我于5月9日投訴汽車(chē)315，當(dāng)時(shí)售后服務(wù)的呂先生與我聯(lián)系溝通，協(xié)商同意更換全車(chē)輪胎并贈(zèng)送4次免費(fèi)維修保養(yǎng)，贈(zèng)保養(yǎng)這事僅限于我和廠家知道，考慮共同利益我同意了，并約定更換輪胎時(shí)辦理相關(guān)保養(yǎng)手續(xù)。進(jìn)過(guò)漫長(zhǎng)的等待新輪胎到貨，5月27日如約前往更換，在更換一個(gè)輪胎時(shí)發(fā)現(xiàn)新胎有不同程度和不規(guī)則的鼓包，當(dāng)即要求停止更換，并提出不更換錦湖輪胎，換其他廠家的品牌輪胎，呂先生稱要向廠家反映，我同意，我提出辦理保養(yǎng)手續(xù)時(shí)，呂先生稱領(lǐng)導(dǎo)不在家，也就作罷，沒(méi)有辦理。6月2日售后服務(wù)的一位經(jīng)理打來(lái)電話說(shuō)廠家只給更換錦湖輪胎，并且不贈(zèng)保養(yǎng)，對(duì)于廠家這樣不負(fù)責(zé)任，忽悠客戶。決定再次在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行進(jìn)行投訴，并提醒廣大華泰車(chē)主為了自己的生命安全看看自己的輪胎吧，合法的維護(hù)自己的權(quán)益。