我于2010年5月咨詢四川華星鑫瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是否有奇瑞A3的現(xiàn)車(chē)，再多次電話咨詢中均被告之無(wú)現(xiàn)車(chē)，需要預(yù)定。5月9日到店咨詢后，仍然無(wú)現(xiàn)車(chē)，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)需要預(yù)定，一個(gè)月后可以提車(chē)，于是我交了5000元定金，預(yù)定一輛奇瑞A3兩廂進(jìn)取型。定金單上暫寫(xiě)為6月10日左右提車(chē)，因?yàn)槲依瞎�還在外地出差，不能確定具體提車(chē)時(shí)間，我告訴對(duì)方可能會(huì)比較晚，但是肯定會(huì)來(lái)提車(chē)。 7月9號(hào)出差回來(lái)，10號(hào)立刻到店里提車(chē)，4S店說(shuō)只有一輛你們訂的了，其他都賣(mài)完了，我說(shuō)沒(méi)關(guān)系，是我訂的那輛就行，但是看到車(chē)我才發(fā)現(xiàn)，商家給我留的車(chē)根本不是我訂購(gòu)的那輛，我5月份來(lái)購(gòu)車(chē)，他們說(shuō)沒(méi)現(xiàn)車(chē)，需要預(yù)定，現(xiàn)在給我一輛2010年1月份生產(chǎn)的車(chē)，而且在銷(xiāo)售人員的陪同下查詢了這家店的入庫(kù)記錄，顯示目前這輛車(chē)是3月份入庫(kù)的，但是為什么5月份說(shuō)沒(méi)車(chē)呢？3月到5月這輛車(chē)究竟在哪里？到底發(fā)生了什么？商家無(wú)法給我一個(gè)合理的解釋?zhuān)�只是說(shuō)車(chē)肯定沒(méi)問(wèn)題，是新車(chē)。我既然交了定金，那就應(yīng)該給我留一輛5月以后到庫(kù)的車(chē)，我等了那么久給我一輛庫(kù)存車(chē)？怎么能這么不講誠(chéng)信呢？提車(chē)前還打電話問(wèn)對(duì)方，我的車(chē)是5月以后的吧，他們還非�？隙ǖ恼f(shuō)交了定金的肯定給您留好了。 我要求4S店給我換一輛5月以后到店的車(chē)，對(duì)方說(shuō)沒(méi)車(chē)了，全公司現(xiàn)在就這一輛車(chē)了，我說(shuō)我還可以等，他們說(shuō)等也白等了，以后也不會(huì)有了，馬上要上新款了，2010款沒(méi)貨了。我問(wèn)他們還有什么解決辦法，他們說(shuō)只能提車(chē)，因?yàn)檐?chē)沒(méi)問(wèn)題，如果不提就和我玩文字游戲，他們說(shuō)因?yàn)槲覜](méi)在訂單上寫(xiě)明提車(chē)的生產(chǎn)日期，所以只要是輛新車(chē)就必須提。這樣的服務(wù)，簡(jiǎn)直就是在欺騙消費(fèi)者，我交了定金為什么不給我保留我訂購(gòu)的車(chē)，這輛車(chē)3月就在庫(kù)了，當(dāng)時(shí)為什么說(shuō)沒(méi)車(chē)？現(xiàn)在怎么又突然出現(xiàn)了？既然交了定金，肯定要提我訂購(gòu)的新車(chē)，算上運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，至少應(yīng)該是5月25日以后到庫(kù)的車(chē)，現(xiàn)在給我一輛車(chē)就 必須提車(chē)，簡(jiǎn)直是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)！現(xiàn)在四川華星鑫瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的做法就是在欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者在交了定金之后卻無(wú)法保障自己的權(quán)益，而且作為經(jīng)銷(xiāo)商他們也沒(méi)有盡到應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，只認(rèn)為給你留一輛車(chē)就行了，管他是什么時(shí)間的。 因?yàn)槲覠o(wú)法接受這輛來(lái)歷不明的車(chē)，我要求退訂，沒(méi)想到商家說(shuō)，要不提車(chē)，要不就投訴，定金不退。四川華星鑫瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司服務(wù)質(zhì)量這么差，還威脅客戶，簡(jiǎn)直讓人無(wú)法忍受。店長(zhǎng)的態(tài)度尤其惡劣，不僅對(duì)我拍桌子、大吼大叫，還指手畫(huà)腳，我當(dāng)時(shí)看到她的表現(xiàn)簡(jiǎn)直都蒙了，作為消費(fèi)者，我還沒(méi)怎么樣，她就不能控制自己了，服務(wù)素質(zhì)簡(jiǎn)直不敢恭維。 對(duì)于這件事，我多次和他們協(xié)調(diào)，對(duì)方始終不肯讓步，心都被傷透了，我現(xiàn)在強(qiáng)烈要求退訂，但是對(duì)方的態(tài)度就是定金不退。 我堅(jiān)決投訴四川華星鑫瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司欺騙消費(fèi)者的惡劣行徑和毫無(wú)誠(chéng)信的服務(wù)質(zhì)量！