無(wú)論農(nóng)夫山泉一案結(jié)果到底怎樣，都在企業(yè)界和慈善界敲響了一個(gè)警鐘。
如今電視、路牌廣告中比比皆是溫馨感人的公益宣傳畫(huà)面，除了關(guān)愛(ài)老人、積極獻(xiàn)血挽救生命等呼吁式的公益廣告外，許多企業(yè)承諾拿出利潤(rùn)捐助貧困、投入環(huán)保，真槍實(shí)彈做公益。
美國(guó)一項(xiàng)對(duì)469家不同行業(yè)公司的調(diào)查表明，資產(chǎn)、銷售、投資回報(bào)率均與企業(yè)的公眾形象有著不同程度的正比關(guān)系。公益營(yíng)銷能夠提高企業(yè)品牌形象、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益、拉進(jìn)與消費(fèi)者距離、提高社會(huì)效益。
不難發(fā)現(xiàn)其中3/4的好處直接與企業(yè)利益相關(guān)，1/4直接有益社會(huì)。在品牌和市場(chǎng)利益的驅(qū)動(dòng)下，越來(lái)越多的企業(yè)選擇這種利己又利他的營(yíng)銷模式。其實(shí)，是公益還是營(yíng)銷消費(fèi)者不會(huì)太計(jì)較，有愛(ài)心就是好同志，關(guān)鍵企業(yè)說(shuō)捐就得真捐。光吹牛不做事的“偽公益”早晚會(huì)讓吹出的好形象倒下去。消費(fèi)者對(duì)公益的態(tài)度可是極為嚴(yán)肅的，不可兒戲。
更嚴(yán)重的影響在于，很多企業(yè)真的投錢做公益，如果消費(fèi)者因個(gè)別企業(yè)的虛假行為而不再信任公益營(yíng)銷，則可能損失掉其他企業(yè)對(duì)投身公益行動(dòng)的熱情。受害的將是需要幫助的群體。
還應(yīng)看到，企業(yè)公益營(yíng)銷的真?zhèn)沃嫒源嬖谟谄髽I(yè)和輿論監(jiān)督的層面，尚未有權(quán)威部門在農(nóng)夫山泉事件中對(duì)其捐贈(zèng)行為進(jìn)行核查，還公眾于真像。而此類糾紛的出現(xiàn)以及無(wú)人管理的局面根源就在于慈善機(jī)制的缺失，如有明確法律保護(hù)，我國(guó)的公益事業(yè)必將有所飛躍。