2010年7月30日，據(jù)權(quán)威的汽車(chē)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)J.D. Power亞太公司最新發(fā)布的2010年中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研（CSI）報(bào)告，Honda在華合資企業(yè)廣汽本田和東風(fēng)Honda授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)分別獲得中國(guó)汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度第二名和第三名的好成績(jī)。Honda在華合資企業(yè)連續(xù)兩年在這一研究報(bào)告中位居前列，再次證明用戶(hù)對(duì)Honda卓越服務(wù)的認(rèn)可和信賴(lài)。

    2010年中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數(shù)調(diào)研主要是衡量車(chē)主在購(gòu)車(chē)的12至24個(gè)月期間，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商提供的保養(yǎng)和維修服務(wù)的滿(mǎn)意度。報(bào)告評(píng)測(cè)了五個(gè)要素：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)后交車(chē)、服務(wù)啟動(dòng)、服務(wù)顧問(wèn)以及服務(wù)設(shè)施。廣汽本田以874分的總分（總分1000分）榮獲第二，僅以一分之差與冠軍失之交臂，但同比2009年結(jié)果（870分），分?jǐn)?shù)有進(jìn)一步的提升。東風(fēng)Honda則以871分位居第三，較去年的845分同樣有很大進(jìn)步。

    2010年CSI調(diào)研結(jié)果顯示，各大汽車(chē)廠商對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度的重視程度日漸提升，行業(yè)的整體服務(wù)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著消費(fèi)者的需求越來(lái)越多元化，要求在售后服務(wù)方面更為重視細(xì)節(jié)，需要廠家不斷的創(chuàng)新。Honda將感知消費(fèi)者的需求和變化，在進(jìn)一步提升服務(wù)滿(mǎn)意度方面開(kāi)拓新思路，贏得更多消費(fèi)者的信賴(lài)。