昨日市工商局與武漢洗染行業(yè)協(xié)會推出《武漢市洗染服務(wù)憑證（協(xié)議）》示范文本，干洗店“概不負責(zé)”的霸王條款被剔除。

　　據(jù)了解全市洗染業(yè)有大小門店5000多家，每年發(fā)生消費糾紛5萬余起。今年3月，市工商局委托武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工商分局與漢網(wǎng)聯(lián)手，廣泛征集民意，經(jīng)過10余次修改后推出示范文本，并于10月1日起啟用。

　　新舊合同規(guī)定有五大“變臉”之處：

　　變化一

　　新規(guī)定：顧客發(fā)現(xiàn)洗衣單遺失后及時告知洗衣店，告知前被冒領(lǐng)所造成的損失由顧客承擔(dān)，告知后被冒領(lǐng)所造成的損失由店方承擔(dān)。

　　舊規(guī)定：由于取衣卡或洗衣單遺失而發(fā)生的冒領(lǐng)，洗衣店概不負責(zé)。

　　變化二

　　新規(guī)定：店方工作人員對顧客送洗的衣物予以檢查，并告知顧客在洗滌過程中因自身的質(zhì)量問題引起的損壞或曾經(jīng)水洗而引起的起泡、變形等不良洗染效果后，請顧客核對簽字認可，告知不清楚、不完整而引發(fā)的責(zé)任由店方負責(zé)。

　　舊規(guī)定：洗滌過程中，因衣物原有質(zhì)量問題引起的損壞，或曾經(jīng)水洗而引起的起泡、變形等，洗衣店并不負責(zé)任。

　　變化三

　　新規(guī)定：顧客在送衣時，將衣物上的裝飾品及兜內(nèi)物品取出。

　　舊規(guī)定：送洗時將衣物上的裝飾品及兜內(nèi)物品取出，否則造成的損壞或丟失，洗衣店概不負責(zé)。

　　變化四

　　新規(guī)定：店方將洗好的衣物免費保存30天，顧客超過約定期限7天后仍未取件的，每件衣物每天收取一定的保管費，但最高不超過保值金額的50%。

　　舊規(guī)定：洗好的衣物，店方保存30天，超期造成的損失，洗衣店概不負責(zé)。

　　變化五

　　新規(guī)定：因店方原因而引起衣物損壞丟失，店方根據(jù)保值金額給予一定賠償，沒有保值的，根據(jù)顧客提供的購物票據(jù)，按一定比例的折舊率予以賠償。不能提供票據(jù)的，參照當(dāng)前市場價格，按照一定折舊率予以賠償。

　　舊規(guī)定：因洗衣店操作不當(dāng)引起衣物的損壞、丟失，洗衣店根據(jù)情況，以洗衣費10倍以下的價格賠償。（記者王志新 通訊員劉婕 羅仙莉）

　　武漢“洗衣合同”國慶啟用

　　每年發(fā)生糾紛5萬多起

　　本報參與征集市民意見

　　昨日《武漢市洗染行業(yè)合同》發(fā)布，10月1日推行后，市民洗衣會更放心。

　　目前武漢洗染業(yè)共有大小門店5000多家，每年發(fā)生消費糾紛5萬余起。為減少市民投訴，讓規(guī)范合同早日出臺，本報與市工商局和漢網(wǎng)，于今年3 月24日，聯(lián)合請求市民意見；同時，也聽取了武漢洗染行業(yè)協(xié)會的建議。歷經(jīng)半年調(diào)研，幾易其稿，最終形成《武漢市洗染行業(yè)合同》示范文本。該合同文本的推出，將大大提高洗滌行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、減少和避免洗滌糾紛。

　　過去各洗衣店自定的合同中，大都有衣物保存30天，過期“概不負責(zé)”、衣物被冒領(lǐng)“概不負責(zé)”等條款，明顯帶有不平等性質(zhì)。示范合同中，取消了這一條。

　　示范合同文本明確約定了衣物的保值金額，如有丟失，將按合同的約定的價值來賠償；保值金額由雙方協(xié)商確定。 (通訊員　劉婕　仙莉　記者　馬輝)