原材料在漲、用工成本在漲、相關行業(yè)提價，在2011年的冬季，對于受困于成本壓力的大多數(shù)家居企業(yè)而言，漲價問題的焦點不再是“漲”或是“不漲”，而是怎么“漲”、“漲”多少？淡市漲價的天平上，企業(yè)將如何尋找與市場、消費者三者之間的平衡點？面對“漲聲響起”的市場，消費者的話語權又將落在何處？
市場探訪
實木家具 全線都提價了
用“水漲船高”來形容實木家具的價格并不為過，包括百強實木家具、曲美家具的純實木產(chǎn)品在內(nèi)的各家實木家具，現(xiàn)在的價格和上半年相比都有不小的漲幅。一家專做榆木家具的營業(yè)員爽快地承認，他們的家具在兩三個月前漲了一次價，漲幅大約在20%左右。百強的折扣則被鎖定在了大約9.3折的幅度�！芭c去年同期相比，同款的衣柜今年要高出3000多元”，一名營業(yè)員為記者做了形象的描述�！霸牧蠞q得厲害，特別是實木，原料稀缺外加工藝成本變高，漲價那是肯定的。”以“實木”概念為主打的兒童家具也加入了漲價的隊列。來自“星星索”的營業(yè)員告訴記者，已經(jīng)有不少的兒童家具漲價了，星星索的價格體系也將有調(diào)整。
衛(wèi)浴及軟體家具
有漲價，有特價
和實木家具的高調(diào)上漲不同，市場競爭相對激烈的衛(wèi)浴和軟體家具的漲價顯然溫和得多。多款衛(wèi)浴產(chǎn)品和軟體家具專柜，都在顯眼處擺放了其特價款。美標衛(wèi)浴的龍頭甚至比前些時候便宜了。但是美標衛(wèi)浴的營業(yè)員同時也承認，消費者如果是成套購買的話，實際上總價還是比原來要高，因為美標衛(wèi)浴的多數(shù)產(chǎn)品都提價了。在一家軟體家具專柜，“十一”期間做活動的一款乳膠床墊，當時的活動價為4000多元。而現(xiàn)在的價格則是7000多元。整整高出了近50%的價格。但是營業(yè)員同時也表示，消費者可以有其他的選擇，雖然整體產(chǎn)品都提價了，但是他們每月都會有特價品來滿足消費者的低價需求。
廚衛(wèi)瓷磚
“隱形”漲價很流行
“現(xiàn)在肯定沒有六折的折扣了，五一的買贈也不會再有了”，在瓷磚和廚衛(wèi)用品那里，營業(yè)員對折扣力度的回答大都一樣。雖然標價沒有改變，但是折扣卻小了。商家顯然希望通過“隱形”漲價的方式減少消費者對直接漲價的抵觸情緒。一名店長同時告訴記者：現(xiàn)在很多瓷磚品牌都在加強品牌的價格管理，原先分配給店長的折扣權限正在減少，消費者希望通過店面努力多點優(yōu)惠的方式將來會越來越行不通。
消費者說
拒絕“坐地抬價”
“買的永遠沒有賣的精”，在漲價問題上，消費者無疑是弱勢的一方。但是這并不代表消費者沒有話語權。在西四環(huán)的某大型賣場中，來自301醫(yī)院的王先生對記者表示：他家是九月份拿的房，國慶期間過來看過一次，這次再看價格，明顯就是漲了。但是也沒辦法。該買還得買。但是他同時表示：他拒絕那種純粹的“坐地抬價”，如果僅僅是價格的漲幅，而沒有其他可吸引他的地方，他會選擇放棄。
希望能夠統(tǒng)一價格
來自部隊的劉先生認為：就企業(yè)來說，漲價是市場行為，對老百姓來講，漲價那是真金白銀的事情。跑家居很累，對于正常的上班族而言，根本就沒有充裕的時間去一家一家賣場逛。所以希望企業(yè)能夠通過漲價的契機，保證各個賣場間價格的統(tǒng)一。不要讓老百姓勞心勞力地買家居，還得考慮價格買高了或者買值了的問題。
業(yè)界論點
漲價或促行業(yè)洗牌
志邦櫥柜總經(jīng)理閩智認為：合理的漲價是市場的必然趨勢，隨著企業(yè)品牌建設的深入和產(chǎn)品線的豐富，企業(yè)通過價格調(diào)控手段來完成其品牌價值的回歸。同時，在當下的淡市環(huán)境中，消費者在漲價面前，將會更多地考量品牌的含金量，一部分沒有品牌影響力支撐的企業(yè)在“倒逼”漲價面前可能會倒下。
加強管理是解決之道
東方家園家居廣場總經(jīng)理殷玉新表示：在淡市中漲價，雖然企業(yè)有其不得已的成本壓力，但是漲價無疑是把雙刃劍，以提價博生存空間的同時，也客觀打壓了消費需求。所以，加強內(nèi)部管理方是企業(yè)真正擺脫成本壓力的根本出路。企業(yè)完全可以通過整合資源、成本控制等方式來跳出“成本壓力”圈。
品牌附加值被重視
北京市場協(xié)會家居分會會長劉晨在接受記者采訪時表示：企業(yè)在經(jīng)歷漲價的同時，也在經(jīng)歷品牌附加值的考驗。當漲價不可避免時，企業(yè)在服務上、品質(zhì)上、細節(jié)上等各方面的附加值會被放大供消費者考慮，同時，不管企業(yè)采用何種方式漲價，產(chǎn)品永遠都是消費者最關注的。只要做好產(chǎn)品，做好產(chǎn)品服務，才能在漲價時代擁有自己的位置。
行業(yè)觀察
“倒逼”漲價普遍存在
“不想漲，但是不得不漲�！痹诓稍L中，幾乎所有的企業(yè)老總都表露了這樣的想法。在企業(yè)看來，淡市漲價無疑是相對冒險的行為。博亮木門總經(jīng)理簡兆華給記者舉了企業(yè)自身的例子：博亮木門今年的銷售同比增長了10%左右，但是用工成本卻增加了30%都不止，甚至還在上漲。他認為，對于企業(yè)而言，現(xiàn)在考慮更多的是如何在成本控制的前提下，既要消化成本壓力，又能不傷及已經(jīng)很脆弱的市場。博亮木門的價格肯定要漲，但是我們一直在研究如何漲、漲多少。這個很重要。家園家居廣場殷玉新則認為：現(xiàn)在相當一部分企業(yè)是在“倒逼”漲價。這主要是由于通脹的大環(huán)境導致相關行業(yè)和原料及用工成本大幅增加，使得企業(yè)不得不在淡市逆勢漲價，以緩解日益嚴峻的生存壓力。
多管齊下希望消弭漲價影響
消費者和企業(yè)在漲價這個問題上，永遠都是博弈的雙方，企業(yè)說出100個漲價的理由，消費者可能只需要一個不漲價的承諾。2011年的冬季，市場清冷依舊。照顧好消費者的情緒、維護好本已很脆弱的市場、為自身謀生存和發(fā)展，企業(yè)在漲價的態(tài)度上雖然堅決，但走的每一步卻也是小心翼翼。志邦櫥柜醞釀漲價的同時，將會通過豐富產(chǎn)品線、推新品等動作來維持價格體系的相對穩(wěn)定。百強家具通過階梯式的購買方式為消費者提供便利，買得越多，折扣幅度越大，相對漲價的幅度也就越小。美標則選擇了售后服務作為突破口，在漲價的同時，美標多款潔具實行免安裝費和送配件的優(yōu)惠。
賣場渠道謀求三方共贏
作為企業(yè)和消費者之間的紐帶，賣場渠道一直是消費者的主流消費業(yè)態(tài)。面對企業(yè)的漲價行為，東方家園家居廣場、居然之家及業(yè)之峰峰格匯均表示，企業(yè)在定價方面擁有充分的自主權。東方家園家居廣場總經(jīng)理殷玉新及居然之家麗澤店副店長胡云濤同時也表示：賣場將充分照顧企業(yè)和消費者雙方權益，一方面在淡市中賣場租金和管理費均不上漲；另一方面，賣場也將拿出部分資金開展各種促銷活動，從賣場方面以促銷的方式將價格讓利給消費者。
更多家居企業(yè)漲價醞釀中
企業(yè)的漲價通常選擇在年底、年初或者五月前后，就記者采訪的信息顯示：更多的企業(yè)將在年底或明年年初上調(diào)價格。東易日盛總經(jīng)理陳瑞表示：東易日盛在年初已就設計費和管理費的價格做了一次小幅上調(diào)。2012年年初肯定還會漲價。但是漲價幅度不會很大，估計漲價依舊體現(xiàn)在設計費和管理費上。志邦櫥柜總經(jīng)理閩智表示：志邦櫥柜將會在年底有一次小幅的價格上調(diào)。博亮木門、星星索、金牌櫥柜等也都在制定具體的漲價幅度和政策�？梢灶A見的是：2011年初，家居企業(yè)將迎來一次“漲價”的小高峰。（記者 費昕）
