要拿回網(wǎng)游賬號(hào) 需派出所開證明

　　一成都網(wǎng)民想要回被游戲公司封停的網(wǎng)游賬號(hào)和裝備，卻遭遇“不可能的任務(wù)”

　　最近幾天，在成都某醫(yī)院工作的鄭小姐有點(diǎn)煩。她用了2年的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)被盜了。更讓鄭小姐惱火的是，盜號(hào)者用她的賬號(hào)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行惡意宣傳，被網(wǎng)絡(luò)公司永久封號(hào)。鄭小姐要求網(wǎng)游公司解封賬號(hào)或返還游戲裝備，卻被公司以需要派出所開證明等理由拒絕。律師認(rèn)為，網(wǎng)游公司的行為涉嫌侵犯了鄭小姐的私有財(cái)產(chǎn)。

　　中午登錄過賬號(hào)2小時(shí)后就被永久封停

　　2007年，鄭小姐申請(qǐng)了《完美國際》的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)，這款游戲是由北京完美時(shí)空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)運(yùn)營的。“2年來，買游戲幣、打裝備，我已經(jīng)在這個(gè)號(hào)上花費(fèi)了5萬多元。”鄭小姐說。

　　3月25日中午1點(diǎn)，鄭小姐趁午休登錄了賬號(hào)，沒多久就下線了。下午3點(diǎn)左右，她發(fā)現(xiàn)有人用自己的賬號(hào)在網(wǎng)上發(fā)布游戲外掛信息。意識(shí)到賬號(hào)被盜，鄭小姐想再次登錄，卻得知：“你的賬號(hào)因?yàn)閻阂鈹_亂游戲秩序，已被永久封停。”

　　想要給賬號(hào)解封客服：要派出所開證明

　　賬號(hào)被封后，鄭小姐急忙給《完美國際》客服打電話，向客服解釋是賬號(hào)被盜了，希望給賬號(hào)解封。客服回復(fù)說，必須要出具有法律效力的書面證明，證明鄭小姐沒有發(fā)布這些信息，才可以解封。

　　“什么叫具有法律效力的證明？”鄭小姐一頭霧水，客服的答復(fù)是，需要當(dāng)?shù)嘏沙鏊�出具證明。鄭小姐跑了七八個(gè)派出所，民警都稱沒有辦法取證，不可能給她出這樣的證明。

　　想要回游戲裝備客服：裝備是公司財(cái)產(chǎn)

　　“賬號(hào)被封也就罷了，但賬號(hào)里面價(jià)值7000多元的裝備總可以拿回來吧？”客服卻告訴鄭，所有的游戲裝備都屬于網(wǎng)游公司財(cái)產(chǎn)。鄭小姐徹底傻眼了，自己辛苦花錢、花時(shí)間打出來的裝備，怎么成了網(wǎng)游公司的財(cái)產(chǎn)？

　　記者也撥打了《完美國際》的客服熱線，提出返還游戲裝備時(shí)，客服小姐稱“現(xiàn)在公司還沒有提供這樣的服務(wù)”。記者隨后登錄該游戲的注冊(cè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)《完美通行證用戶協(xié)議》中，沒有任何涉及游戲裝備的規(guī)定。

　　律師：裝備是私有財(cái)產(chǎn)網(wǎng)游公司不能隨意侵占

　　鄭小姐的賬號(hào)能不能解封？游戲裝備能不能索回？為此記者咨詢了成都亞峰律師事務(wù)所律師吳昊。吳昊稱，鄭小姐和網(wǎng)游公司的糾紛涉及到虛擬財(cái)產(chǎn)的問題。雖然國內(nèi)還沒有專門對(duì)其立法，但虛擬財(cái)產(chǎn)作為私有財(cái)產(chǎn)的一部分，已經(jīng)在法律界得到公認(rèn)。

　　他認(rèn)為，游戲裝備跟賬號(hào)是否違規(guī)是無關(guān)的，是屬于鄭小姐的合法私有財(cái)產(chǎn)，網(wǎng)游公司沒有任何理由將其侵占。“打個(gè)比喻說，如果一幢房子是違章建筑，可以將其查封，但是不能把房子里的家具也查封了。”吳昊說。 記者