從手機“背后的人”走向臺前,成為國產(chǎn)手機中的扛旗者,華為手機只用了一年左右的時間。
調(diào)研機構(gòu)Gartner最新報告指出,至2014年底前,前五大手機廠商中將至少有2家來自中國,其中一家即為華為。
按照某華為高管的說法,“當(dāng)年我們沒想過做終端,我們是被逼迫上馬的。我們的3G系統(tǒng)賣不出去,因為沒有配套的手機產(chǎn)品,華為去買終端產(chǎn)品,又買不到,因此才被逼上馬移動終端產(chǎn)品!闭沁@種沒有退路的選擇成就了今天的華為終端。
轉(zhuǎn)身精品路線
作為全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商、全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,華為于2003年進(jìn)入移動終端領(lǐng)域,但在最初,華為移動終端只是一個業(yè)務(wù)部門。
“在2005年華為獲得電信手機生產(chǎn)牌照后,華為終端定位為運營商終端定制部門,在市場營銷渠道上也尚未建立自己的團(tuán)隊!比A為終端市場部相關(guān)人士表示,之后,終端部門成立了獨立的事業(yè)部,但主要以運營商定制手機為主導(dǎo),與其他3G設(shè)備一起,捆綁銷售給合作的運營商,輔助企業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部銷售通信設(shè)備。由于合作順利,到了2009年華為CDMA手機發(fā)貨量突破3000萬部。
不過,長期的合作也給華為終端出了一道難題——在國產(chǎn)手機崛起大潮襲來時,到底是躲在運營商背后還是迎浪而上,做一個弄潮者?華為終端的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)在微博中有這樣的感嘆:“去年幾乎所有的運營商高層及渠道伙伴都跟我說:‘以你華為手機品牌的很低知名度,盡管你的產(chǎn)品挺好,但都無法賣超過2000元的手機!
運營商和渠道商的“刻板印象”,讓華為一度陷入兩難。但是很快,華為終端做出了自己的選擇。
2011年華為調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu),其運營商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和終端業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)集團(tuán)(BG)開始獨立運作。實際上,這意味著,華為正在從B2B的運作模式向B2C擴展,開始向普通消費者展現(xiàn)自身的魅力。而對于華為終端, 手機產(chǎn)品也開始嘗試走精品路線,定位轉(zhuǎn)向高端。在一年后的美國消費類電子展上,華為推出號稱“世界最薄的智能手機”Ascend P1 S。
有人評價,華為的轉(zhuǎn)變實際上是生產(chǎn)導(dǎo)向的理念開始向產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品導(dǎo)向認(rèn)為消費者更喜歡高品質(zhì)、包含更多性能和屬性特征的產(chǎn)品,其產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)是其營銷的重要組成部分。