有毒的分紅險(xiǎn)系列：神秘的泰康人壽客戶群

2013-03-14 04:00 東南網(wǎng)

　　揭開泰康客戶的神秘面紗

　　泰康人壽分紅險(xiǎn)客戶到底是怎樣的一個(gè)群體？他們的收入到底有多高？

　　2013年3月7日，消費(fèi)者向權(quán)威保險(xiǎn)投訴網(wǎng)站——世紀(jì)保網(wǎng)反映：7旬老父親到重慶一建設(shè)銀行存錢，被誤導(dǎo)購(gòu)買泰康人壽分紅險(xiǎn)。消費(fèi)者反映：業(yè)務(wù)員一直誤導(dǎo)老父親是一份高額理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品，收益高于銀行存款同期利息，就是說(shuō)明是一份保險(xiǎn)！指導(dǎo)看到央視《每周質(zhì)量報(bào)告》關(guān)于分紅險(xiǎn)的詐騙報(bào)道后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了。

　　2011年1月15日，消費(fèi)者向世紀(jì)保網(wǎng)投訴：母親和我去建設(shè)銀行去打算存定期，遇到穿著銀行工作服大堂經(jīng)理問(wèn)我們是不是存錢，然后極力推薦我們存一種比銀行利息還高的存款，每年存2W，連續(xù)存5年，利息是4%，然后還有不固定的分紅，送一份保險(xiǎn)。（泰康金滿倉(cāng)B款年金保險(xiǎn)(分紅型)）。工作人員只給我們拿紙畫的收益表，根本沒(méi)有提到4%其實(shí)是生存金，更沒(méi)有說(shuō)10年后才能全部取出來(lái)。

　　消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)：“這完全是欺詐消費(fèi)者的行為，（泰康人壽）保險(xiǎn)人員只為了自己的利益忽悠老百姓，這種行為可恥�，F(xiàn)在要求退還本金，解除合同�！�

　　2010年至今，世紀(jì)保網(wǎng)累計(jì)接到消費(fèi)者對(duì)泰康人壽的投訴226起，其中涉及分紅險(xiǎn)168起，占比74.34%。這些分紅險(xiǎn)客戶大部為退休老人、農(nóng)民工、普通工薪階層，甚至不乏平困地區(qū)的留守老人，根據(jù)世紀(jì)保網(wǎng)調(diào)查，他們的年收入均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于9萬(wàn)4千元，更不用說(shuō)驚人的27萬(wàn)6千元了。

　　毒保險(xiǎn)影響有多深？

　　分紅險(xiǎn)本身是沒(méi)毒的，但買給不合適的人就成了毒保險(xiǎn)！如果說(shuō)個(gè)別消費(fèi)者“中毒”影響了個(gè)人的資金安全，那么大規(guī)模的消費(fèi)者“中毒”，就有可能導(dǎo)致消費(fèi)者集體退保等群體性事件的發(fā)生。這不僅違背了保險(xiǎn)“社會(huì)穩(wěn)定器” 的作用，與保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能更是嚴(yán)重背道而馳。如果泰康人壽為了追求保費(fèi)規(guī)模，不對(duì)分紅險(xiǎn)客戶收入和需求進(jìn)行必要的管理，那么熱銷的分紅險(xiǎn)，不但有可能成為泰康人壽健康發(fā)展的地雷，更有可能成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不定時(shí)炸彈。

　　令人擔(dān)憂的是，近幾年分紅險(xiǎn)成了一些保險(xiǎn)公司的主力產(chǎn)品，2011年上半年度，分紅險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模占到整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)規(guī)模的91.6%，而與之對(duì)應(yīng)的是，2011年年底和今年上半年，分紅險(xiǎn)客戶退保的規(guī)模也越來(lái)越大，引起了媒體和社會(huì)的高度關(guān)注。更讓人吃驚的是，據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)4月23日?qǐng)?bào)道，有6成分紅險(xiǎn)客戶想退保。作為分紅險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)總體業(yè)務(wù)規(guī)模92.8%的泰康人壽，必須引起足夠的重視。

　　究竟誰(shuí)在制造毒保險(xiǎn)？泰康人壽分紅險(xiǎn)有沒(méi)有毒？請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)與世紀(jì)保網(wǎng)聯(lián)合推出的“有毒的分紅險(xiǎn)”系列文章