針對(duì)有媒體報(bào)道東航員工疑因航班延誤倒地“裝死”回避乘客一事,東航今日下午向騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)聲明稱(chēng),倒地的員工系被一名旅客推倒,并扭傷腳踝,且頭暈較重?zé)o法站立。
東航員工因航班延誤倒地裝死回避乘客所屬分類(lèi):新聞 放大觀看
此前,8月20號(hào)晚,東航MU2116北京-西安航班發(fā)生延誤,在與乘客的溝通過(guò)程中,一名東航員工倒地不起。有網(wǎng)友拍下了視頻并上傳網(wǎng)絡(luò),視頻中眾多乘客認(rèn)為這名員工是“裝死”,以回避乘客問(wèn)責(zé)。
東航今日發(fā)表聲明稱(chēng),當(dāng)晚22時(shí)左右,個(gè)別旅客情緒激動(dòng),一名賀姓旅客將219號(hào)登機(jī)口一名值班員工推倒,導(dǎo)致該員工摔倒扭傷腳踝,且頭暈較重?zé)o法站立。現(xiàn)場(chǎng)另外兩名員工繼續(xù)為旅客辦理登機(jī)手續(xù),值班經(jīng)理及時(shí)趕到將受傷員工送往醫(yī)院治療。
聲明稱(chēng),據(jù)公安部門(mén)證實(shí),兩名旅客隨后被警察帶走調(diào)查。目前該員工正接受治療,傷勢(shì)平穩(wěn)。
以下為聲明全文:
東航注意到網(wǎng)上反應(yīng)有員工服務(wù)時(shí)倒地的信息,東航特對(duì)此事說(shuō)明如下:8月20日晚,受北京雷雨天氣持續(xù)影響,北京至西安MU2116航班推遲起飛,F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)向旅客致歉,告知航班信息,提供咨詢(xún)服務(wù),耐心解釋說(shuō)明。當(dāng)晚22時(shí)左右,個(gè)別旅客情緒激動(dòng),一名賀姓旅客將219號(hào)登機(jī)口一名值班員工推倒,導(dǎo)致該員工摔倒扭傷腳踝,且頭暈較重?zé)o法站立,F(xiàn)場(chǎng)另外兩名員工繼續(xù)為旅客辦理登機(jī)手續(xù),值班經(jīng)理及時(shí)趕到將受傷員工送往醫(yī)院治療。據(jù)公安部門(mén)證實(shí),兩名旅客隨后被警察帶走調(diào)查。目前該員工正接受治療,傷勢(shì)平穩(wěn)。