商報訊 中國青年報社會調(diào)查中心通過對1048人進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，其中有84.2%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)購維權(quán)難度大。

　　此次對1048人進(jìn)行的調(diào)查中，有97.4%的人有網(wǎng)購經(jīng)歷。84.2%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)購維權(quán)難度大；73.5%的人在網(wǎng)購時遇到過需要維權(quán)的問題。此次受訪者中，“80后”占42.6%，“70后”占40.1%。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者認(rèn)為賣家虛假宣傳（63.1%）、賣家銷售假貨（41.9%）、 賣家售后服務(wù)不到位（37.6%）等，是其網(wǎng)購過程中最常見的問題。

　　北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會主任邱寶昌律師指出，現(xiàn)在網(wǎng)購維權(quán)難度大，主要體現(xiàn)為消費(fèi)者知情權(quán)得不到保障、很難找到賣家并對其進(jìn)行起訴、相比于訴訟成本購物金額太小等問題。對一些不良賣家因為差評而給消費(fèi)者打騷擾電話、擾亂消費(fèi)者正常生活這樣的現(xiàn)象，法律也缺乏有針對性的規(guī)定。