【監(jiān)管】北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)營銷員警示管理規(guī)定
北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)《北京保險(xiǎn)行業(yè)壽險(xiǎn)營銷員警示信息管理規(guī)定(試行)》
2005年11月16日,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱協(xié)會(huì))發(fā)布《北京保險(xiǎn)行業(yè)壽險(xiǎn)營銷員警示信息管理規(guī)定(試行)》(以下簡稱《規(guī)定》)。該規(guī)定由協(xié)會(huì)所屬21家壽險(xiǎn)會(huì)員公司共同制定,并承諾遵守執(zhí)行。
《規(guī)定》明確了26種被納入警示信息的違規(guī)行為和相應(yīng)審調(diào)查審核程序,適用于與協(xié)會(huì)壽險(xiǎn)會(huì)員公司的簽約壽險(xiǎn)營銷員。
警示信息分為"黃牌"和"紅牌"兩種。對(duì)于被登錄黃牌警示信息的壽險(xiǎn)營銷員,各會(huì)員公司應(yīng)當(dāng)慎重聘用或簽約,重點(diǎn)監(jiān)督、跟蹤記載其業(yè)務(wù)行為,發(fā)現(xiàn)有不良業(yè)務(wù)行為時(shí),及時(shí)與協(xié)會(huì)秘書處溝通情況,必要時(shí)由協(xié)會(huì)秘書處啟動(dòng)審查程序轉(zhuǎn)入紅牌警示信息;被登錄紅牌警示信息的壽險(xiǎn)營銷員,會(huì)員公司不應(yīng)當(dāng)與其簽約或聘用,如有公司違反規(guī)定聘用了"紅牌營銷員",該公司將受到行業(yè)處罰。警示信息保留期為五年。
該《規(guī)定》出臺(tái),旨在維護(hù)廣大客戶的保險(xiǎn)消費(fèi)安全,避免執(zhí)業(yè)品質(zhì)不良的壽險(xiǎn)營銷員侵害客戶利益;協(xié)助保險(xiǎn)公司防范用人風(fēng)險(xiǎn),避免品質(zhì)不良的壽險(xiǎn)營銷員侵害保險(xiǎn)公司的利益和形象;保障絕大多數(shù)壽險(xiǎn)營銷員擁有良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境,創(chuàng)造有利于廣大壽險(xiǎn)營銷員誠實(shí)勤勉開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的良好風(fēng)氣。
配合《規(guī)定》出臺(tái),協(xié)會(huì)和會(huì)員公司共同開發(fā)了警示信息數(shù)據(jù)庫,該數(shù)據(jù)庫可實(shí)現(xiàn)警示信息數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、會(huì)員公司遠(yuǎn)程遞報(bào)、網(wǎng)絡(luò)下載和在線查詢等功能,使《規(guī)定》的執(zhí)行力得以提高。由于目前我國在個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)方面沒有明確立法,同時(shí)現(xiàn)時(shí)還存在很多關(guān)于個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)的糾紛,因此,該數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容僅限于協(xié)會(huì)會(huì)員公司范圍內(nèi)傳遞,并按照本規(guī)定的要求使用,不作為證據(jù)引用,不向非會(huì)員單位或個(gè)人泄露,或在社會(huì)上傳播。
協(xié)會(huì)及所屬會(huì)員公司開展此項(xiàng)工作是基于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)誠信建設(shè)的迫切需求,是加強(qiáng)誠信建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。誠信建設(shè)的核心是提高對(duì)不誠信現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)能力和懲戒力度。對(duì)于活躍的市場行為,僅僅依靠市場參與者的覺悟去遵規(guī)守約,或依靠監(jiān)管機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查,往往不能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)情況和落實(shí)處罰措施。為此,協(xié)會(huì)按照市場化的方向,從市場主體的根本需求出發(fā),也就是從公司防范用人風(fēng)險(xiǎn)的需求出發(fā),會(huì)同會(huì)員公司共建規(guī)則,對(duì)危害市場、危害保險(xiǎn)客戶利益、危害保險(xiǎn)公司經(jīng)營的行為和人劃定了違規(guī)的邊界線,同時(shí)引用數(shù)據(jù)庫這種可以幫助信息迅速集中和分享使用的載體,提高規(guī)則的操作性和實(shí)踐價(jià)值。
根據(jù)當(dāng)前市場化發(fā)展步伐,我們將很快迎來各行業(yè)誠信信息系統(tǒng)建設(shè)的高潮,全社會(huì)信用征集系統(tǒng)必將很快建立。協(xié)會(huì)希望此項(xiàng)工作能夠成為未來全社會(huì)信用征集系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。
【監(jiān)管】北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)營銷員警示管理規(guī)定
2008-03-11 北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 點(diǎn)擊:次
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