水母網(wǎng)12月29日訊

　　前不久，市民潘小姐購買了某美容中心2000元的優(yōu)惠卡，近日，她前去消費時發(fā)現(xiàn)該美容中心竟然“因故暫停營業(yè)”，她頓時傻了眼，不知卡中剩余金額該向誰討還。她的遭遇如今并不鮮見，許多服務行業(yè)在采用“會員卡”的方式吸引了消費者后，商家無故“去向不明”或“拒不接受”會員卡消費，導致“會員卡”成為廢卡。

　　會員卡有很多，如浴卡、游泳卡、健身卡、美容美發(fā)卡等，由此引起的投訴常有一個共性：經(jīng)營者無故停業(yè)，會員卡不能正常消費。如消費者劉先生去年在某洗浴中心辦理了一張1000元的洗浴卡，2個月后該中心因經(jīng)營不善而關門。消費者顧小姐也遇到同樣的遭遇，去年年底她在某健身中心購買了健身年卡，原定可使用至今年12月底，可她在9月份去消費時卻發(fā)現(xiàn)該中心已經(jīng)關門。

　　前者逃后者賴

　　后繼的經(jīng)營者對前者辦理的會員卡是“拒不接受”，不少“會員卡”投訴的問題都與此有關。比如，上個月，家住開發(fā)區(qū)的消費者張女士反映，她于8月在開發(fā)區(qū)某干洗店辦理了一張500元的干洗會員卡，該卡上注明此卡一年內(nèi)有效，并可享受一定的折扣。誰知10月張女士前往該干洗店使用會員卡時，卻被該店店員告知此卡無法繼續(xù)使用，理由是該干洗店換了新老板。

　　市工商局的有關工作人員提醒廣大消費者，目前，一些不誠信的商家把辦理會員卡作為一種向消費者“圈錢”的方式，大大損害了消費者的利益。經(jīng)營者在預收了大量購卡資金后，便借內(nèi)部裝修或者整改為名，對服務場所實施“暫停使用”，目的是拖延時間；最后是攜款關門，逃之夭夭，造成眾多消費者蒙受損失。

　　選擇知名商家

　　根據(jù)《中華人民消費者權益保護法》第三十六條：“消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。”因此，消費者在接受服務的過程中，遇到經(jīng)營者變更經(jīng)營主體類似情況時，完全可以依法向先前經(jīng)營者權利義務的承繼者，即變更后的經(jīng)營者請求賠償。

　　任何消費都存在風險，尤其是預付大量錢款的超前消費。消費者在購買各種“會員卡”消費時，要盡量選擇有一定市場知名度的企業(yè)和商家；在支付服務費的時候，要主動向?qū)Ψ剿魅“l(fā)票等有效憑證。