新華網(wǎng)沈陽(yáng)12月29日電 (記者王炳坤、陳光明)商家贈(zèng)送的酸奶過(guò)期了，消費(fèi)者有權(quán)索要賠償嗎近期隨著元旦臨近，一些大型超市大搞促銷(xiāo)活動(dòng)，附隨的促銷(xiāo)贈(zèng)品質(zhì)量參差不齊。
遼寧省鞍山市工商部門(mén)提醒，即便是消費(fèi)者免費(fèi)獲取的贈(zèng)品，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，依據(jù)《食品安全法》也可要求商家10倍賠償。但由于沒(méi)有購(gòu)物憑證，這一維權(quán)目前十分艱難。
前幾天，鞍山市民陳女士在超市給孩子買(mǎi)了一箱酸奶，因?yàn)檎泌s上促銷(xiāo)，這箱酸奶額外附送了一小盒果味酸奶。但回到家陳女士給孩子喝的時(shí)候，5歲的兒子說(shuō)味道不對(duì)，陳女士一看保質(zhì)期，這盒贈(zèng)送的酸奶已經(jīng)過(guò)期了。陳女士找到超市理論，但是超市以促銷(xiāo)商品沒(méi)有購(gòu)物憑證為由，拒絕負(fù)責(zé)。
眼看著就要到元旦了，不少商家以提供贈(zèng)品的方式大搞促銷(xiāo)。記者從鞍山市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位獲悉，近期受理的贈(zèng)品投訴明顯增多。為此工商部門(mén)向市民發(fā)布消費(fèi)警示，提醒贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題也可要求退換，如果是有關(guān)食品質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)過(guò)認(rèn)定屬于故意所為的，如贈(zèng)送過(guò)期商品等，消費(fèi)者可依據(jù)《食品安全法》要求商家十倍賠償。
不過(guò)這種維權(quán)也有難度。鞍山市工商部門(mén)走訪(fǎng)了解到，多數(shù)贈(zèng)品信息模糊不清，尤其是在超市購(gòu)物小票上一般不予標(biāo)注，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，多數(shù)銷(xiāo)售商都以沒(méi)有購(gòu)物憑證為由，拒絕退換貨，更談不上十倍賠償了。
工商部門(mén)提醒，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要讓商家將贈(zèng)品的名稱(chēng)也標(biāo)注在發(fā)票或購(gòu)物小票上，這樣一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以維權(quán)有據(jù)。
