春節(jié)長(zhǎng)假的前三天，12315熱線共受理消費(fèi)者申(投)訴和舉報(bào)140件。
早報(bào)記者 吳潔瑾
上海市工商局昨天透露，春節(jié)長(zhǎng)假的前三天，12315熱線共受理消費(fèi)者申(投)訴和舉報(bào)140件，同比增長(zhǎng)24%，其中涉及“價(jià)格標(biāo)簽問(wèn)題”的申(投)訴同比大幅增長(zhǎng)了3.3倍。
隨著家樂(lè)福等超市價(jià)格標(biāo)簽欺詐問(wèn)題被曝光，近來(lái)不少消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)商品價(jià)格標(biāo)簽格外留心。長(zhǎng)假的前三天，12315熱線共受理涉及“價(jià)格標(biāo)簽問(wèn)題”的消費(fèi)者申(投)訴30件，同比增長(zhǎng)3.3倍，問(wèn)題主要集中在產(chǎn)品標(biāo)價(jià)與實(shí)際支付價(jià)不符。如2月2日消費(fèi)者石某來(lái)電反映其在某超市購(gòu)買一瓶標(biāo)價(jià)為5.4元的啤酒，但結(jié)賬時(shí)實(shí)際支付了5.9元；消費(fèi)者劉某來(lái)電反映其在某超市購(gòu)買一包標(biāo)價(jià)為43.3元的培根，結(jié)賬時(shí)實(shí)際支付了68元，要求經(jīng)營(yíng)者退款并給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)賠償。
另外，長(zhǎng)假的前三天，12315熱線共受理涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的申(投)訴20件，較去年同期的4件明顯增多。反映的問(wèn)題主要集中在互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入故障，同時(shí)還有部分消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)。長(zhǎng)假的前三天，12315熱線共受理餐飲服務(wù)類申(投)訴3件，較去年同期的7件明顯減少。