雖說(shuō)車(chē)市的車(chē)型是越來(lái)越多，可告別“老三樣”(捷達(dá)、富康、桑塔納)時(shí)代后，準(zhǔn)車(chē)主們選車(chē)時(shí)仍舊會(huì)遇到一個(gè)很矛盾的情形：性能好的價(jià)格不親民，價(jià)格親民的性能又可能打折扣。再加上時(shí)而不時(shí)地冒出的缺陷車(chē)輛召回事件，讓人感覺(jué)買(mǎi)車(chē)就像“撞大運(yùn)”。既然是“碰運(yùn)氣”，自然有不“幸運(yùn)”的。
近一段時(shí)間來(lái)，有多位車(chē)主向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴反映江淮同悅汽車(chē)變速箱異響問(wèn)題，在這些車(chē)主中很難找到比江蘇的田先生更“霉運(yùn)”的人了：新車(chē)沒(méi)買(mǎi)兩月，先是空調(diào)“罷工”，緊接著變速箱“下崗”，“移植”后的新變速箱“叫”聲不斷直讓人心煩。更麻煩的是，奔波數(shù)百里去4S店竟然無(wú)解決方案，車(chē)輛變速箱異響問(wèn)題依然未獲解決。
夜行百里為修車(chē)
因單位離家較遠(yuǎn)的緣故，家住海安縣的田先生很早就想買(mǎi)一輛代步車(chē)，在朋友的介紹下，購(gòu)買(mǎi)了一輛江淮同悅汽車(chē)。但買(mǎi)車(chē)后不到一周空調(diào)即壞，4S店檢查后稱(chēng)是空調(diào)管破裂導(dǎo)致不制冷，空調(diào)本身并無(wú)大礙。
但就在空調(diào)修好后不久，車(chē)輛變速箱又發(fā)出很大的異響，致電4S店詢(xún)問(wèn)原因，工作人員稱(chēng)變速箱異響為車(chē)輛磨合期的正�，F(xiàn)象，隨著行駛里程的增加會(huì)逐漸減小消失。但在使用過(guò)程中，田先生發(fā)現(xiàn)變速箱的聲響并沒(méi)有因4S店的解釋而有絲毫減小，反而越來(lái)越大。
再次問(wèn)詢(xún)4S店，此時(shí)工作人員建議來(lái)店檢測(cè)，還特別強(qiáng)調(diào)，最好是晚上到店檢測(cè)，若有異響晚上應(yīng)該更明顯。
江淮同悅變速箱擋位
按工作人員的建議，田先生在夜色中駕車(chē)趕往百余公里外的南通聯(lián)合汽車(chē)貿(mào)易有限公司(江淮汽車(chē)南通4S店)。到店后他心涼了，半天沒(méi)人問(wèn)詢(xún)他來(lái)店的目的，好不容易找到了一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，對(duì)方只簡(jiǎn)單聽(tīng)了下汽車(chē)聲響，便撂下一句話(huà)：明早再檢修吧。
田先生立馬來(lái)氣了，質(zhì)問(wèn)對(duì)方車(chē)輛變速箱到底有無(wú)異響，其稱(chēng)第二天上午進(jìn)行聲音對(duì)比后才能下結(jié)論。田先生無(wú)奈之下只好在4S店附近找了家旅館休息，等待第二天再檢測(cè)。
第二天上午，工作人員經(jīng)檢測(cè)后確認(rèn)田先生的車(chē)輛變速箱的確有異響，同時(shí)將車(chē)輛的異響錄音錄像后發(fā)給了安徽江淮汽車(chē)有限公司進(jìn)行確認(rèn)。購(gòu)車(chē)僅一個(gè)月左右，像變速箱這么重要的部件竟然出現(xiàn)如此嚴(yán)重異響，田先生難以接受。于是便提出更換變速箱的要求。工作人員稱(chēng)若廠家同意就行，7-8天后會(huì)有結(jié)果。
新變速箱三天即廢
第7天時(shí)，田先生聯(lián)系江淮汽車(chē)南通聯(lián)合4S店，對(duì)方稱(chēng)廠家同意更換變速箱，不過(guò)還需再檢測(cè)，時(shí)間仍定在晚上。
聽(tīng)到此好消息，田先生當(dāng)天晚上趕到了4S店。趕到后被告知，和上次一樣需要晚上檢測(cè)一次，第二天再檢測(cè)一次，店方只字未提是否可以更換變速箱。為了盡快解決車(chē)輛變速箱異響問(wèn)題，田先生再一次在4S店附近的旅館等了一晚。
和第一次一樣，第二天工作人員又將車(chē)輛變速箱異響情況制作成了音視頻資料，說(shuō)是要發(fā)送給安徽江淮汽車(chē)公司作判斷之用。此后不久，4S店技術(shù)人員轉(zhuǎn)告田先生：江淮汽車(chē)認(rèn)為車(chē)輛異響正常，不需要更換變速箱。聽(tīng)工作人員這么說(shuō)，田先生頓時(shí)火冒三丈，大聲質(zhì)問(wèn)為何非常明顯的異響問(wèn)題江淮汽車(chē)竟充耳不聞，居心何在？在經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)吵后，4S店終于同意更換變速箱。
從早上10點(diǎn)到下午4點(diǎn)，維修工冒著酷暑更換變速箱，爭(zhēng)取到“勝利”的田先生對(duì)此頗為感動(dòng)，自掏腰包為維修工們買(mǎi)水解渴。
更換完畢變速箱后，田先生心想終于可以和令人心煩的異響說(shuō)再見(jiàn)了。在當(dāng)時(shí)嘈雜的環(huán)境中，他感到的確聽(tīng)不到聲響了，于是駕車(chē)回家。第二天啟動(dòng)車(chē)輛時(shí)，他又聽(tīng)到變速箱發(fā)出異響，雖然比以前小了點(diǎn)，但在不太嘈雜的環(huán)境中仍然較明顯。剛開(kāi)始田先生以為新變速箱有聲音正常，過(guò)會(huì)應(yīng)該消失。直到第三天，更換后的變速箱異響比第二天更大了，這下反而讓他糊涂了：莫非這個(gè)變速箱也有問(wèn)題？果真如此，江淮汽車(chē)還怎能讓車(chē)主信任？于是再次向4S店求助，對(duì)方告知：可能是你心理原因，變速箱有聲音很正常。
批量問(wèn)題不排除工藝缺陷？
接到投訴后，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)與江淮汽車(chē)南通聯(lián)合4S店取得聯(lián)系，工作人員袁某電話(huà)中確認(rèn)是有一位叫“田＊＊”的車(chē)主曾多次來(lái)店要求更換變速箱。
袁先生介紹，剛開(kāi)始安徽江淮汽車(chē)在收到變速箱異響的視頻資料后認(rèn)為聲音正常，因此不同意更換變速箱。后來(lái)消費(fèi)者反映車(chē)輛變速箱異響越來(lái)越大，堅(jiān)持要求更換變速箱，4S店再次將視頻資料發(fā)送給了安徽江淮汽車(chē)，廠終于確認(rèn)聲音的確很大，考慮到車(chē)主多次反映，同意更換新變速箱。
更換后第三天，車(chē)主來(lái)電說(shuō)變速箱聲音仍舊較大，只不過(guò)比從前小一點(diǎn)。我們認(rèn)為這可能是用戶(hù)心理問(wèn)題，或者是變速箱里的“油沒(méi)上來(lái)”。
袁先生此前向315TS透漏，4S店接到車(chē)主反映江淮同悅變速箱異響的案例較多，這一批次的變速箱都有這種“小問(wèn)題”，因不影響安全駕駛，大多數(shù)車(chē)主對(duì)這種情況也不太在意，更換變速箱的案例僅田先生一宗。
同悅“叫”車(chē)惹噓聲一片
同悅“聲聲”不息，車(chē)主心理問(wèn)題乎？其實(shí)不然。
在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上，反映江淮同悅異響的車(chē)主不止江蘇田先生一個(gè)人。湖南長(zhǎng)沙的任先生、北京的范小姐均反映江淮同悅異響嚴(yán)重。“行駛過(guò)程中車(chē)內(nèi)噪音非常大，有時(shí)耳朵都受不了”，“ 發(fā)動(dòng)機(jī)噪音嚴(yán)重的大，像拖拉機(jī)”，車(chē)主們這樣描述江淮同悅的異響情況。
此外，瀏覽各大汽車(chē)論壇，有關(guān)同悅異響的討論不絕于耳。 (來(lái)源：315消費(fèi)電子投訴網(wǎng))